Airbnb impulsa el turismo responsable en Colombia

Promover el respeto por los vecinos, prevenir las fiestas que alteran la tranquilidad y cumplir las normas de alojamiento turístico son algunos de los aspectos incluidos.

Con el propósito de promover un turismo responsable y fortalecer la convivencia en los barrios, Airbnb presentó en Colombia la Guía de Anfitriones Responsables, un documento de consulta pública que reúne orientaciones prácticas para quienes ofrecen alojamientos de corta estancia, con énfasis en el cumplimiento de las normas y el respeto por las comunidades locales.

De acuerdo con cifras compartidas por la plataforma, durante 2024 la actividad de los anfitriones generó un impacto económico de $10,6 billones en Colombia. De ese total, $9 billones llegaron directamente a comercios locales, como restaurantes, tiendas y servicios de transporte. Además, más del 40 % del gasto de los huéspedes se realiza en el mismo barrio donde se encuentra el alojamiento.

La compañía también señala que la actividad ha llegado a más de 600 nuevos municipios y ha contribuido a la generación de más de 215.000 empleos. En este contexto, destaca la participación de las mujeres, que representan casi el 50 % de los anfitriones, y de los adultos mayores de 60 años, que corresponden al 15 %.

Requisitos legales y convivencia

La guía aborda tres aspectos principales. El primero corresponde a las obligaciones legales de los prestadores de servicios turísticos, entre ellas mantener vigente el Registro Nacional de Turismo (RNT), cumplir los reglamentos de propiedad horizontal y realizar los reportes de huéspedes mediante la Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA) y el Sistema de Registro de Extranjeros (SIRE), de acuerdo con las disposiciones aplicables.

El segundo eje reúne recomendaciones para favorecer la convivencia entre huéspedes, anfitriones y residentes. Entre ellas se encuentran establecer reglas claras de la casa, respetar los horarios de silencio contemplados en la Ley 2450 de 2025, que aborda la contaminación acústica, y acatar la prohibición de fiestas y eventos que alteren la tranquilidad de los vecinos. Asimismo, la plataforma recuerda las restricciones sobre cámaras de seguridad en espacios interiores y promueve reglas transparentes frente al consumo de tabaco y la recepción de mascotas.

Seguridad y prevención de riesgos

El tercer componente se concentra en la prevención y atención de posibles emergencias. Para ello, Airbnb incluye información sobre AirCover para anfitriones, una herramienta de protección de la plataforma, y Casa Segura, iniciativa desarrollada en alianza con la Defensa Civil Colombiana para promover la prevención de emergencias.

Adicionalmente, se encuentra disponible el Canal de Asistencia al Vecino, mediante el cual las comunidades pueden reportar situaciones que afecten la tranquilidad del entorno residencial.

Con esta iniciativa, Airbnb busca ofrecer información accesible para que los anfitriones conozcan sus responsabilidades y adopten buenas prácticas en la prestación de alojamientos turísticos. La guía puede consultarse y descargarse de manera pública en el siguiente enlace: https://news.airbnb.com/wp-content/uploads/sites/4/2026/08/col_anfitriones_responsables_2026.pdf.