Personería de Neiva evidencia irregularidades en la NUEVA EPS

En respuesta a múltiples quejas ciudadanas y al reciente fallecimiento de un usuario, la Personería de Neiva lideró una inspección en Nueva EPS.

La muerte del señor José Alberto Trujillo Perdomo, afiliado de la NUEVA EPS, mientras esperaba atención en la sede de esta entidad en Neiva, desencadenó una visita de verificación liderada por la Personería Municipal y la Secretaría de Salud, en respuesta a múltiples denuncias ciudadanas.

Durante la inspección, las autoridades encontraron múltiples deficiencias en la atención que reciben diariamente más de 700 usuarios. Entre las principales fallas detectadas se destacan la ausencia de un desfibrilador, espacios sin ventilación adecuada, falta de atención prioritaria para personas con condiciones especiales y escasez de personal.

A esta preocupante situación se suma que, según cifras de la Personería, al 30 de junio de este año se han recibido 851 tutelas relacionadas con el sistema de salud, de las cuales 722 estarían vinculadas con presuntos incumplimientos por parte de la NUEVA EPS.

En respuesta a los señalamientos, la entidad emitió un comunicado en el que explicó que el día 21 de julio, el señor Trujillo Perdomo sufrió un infarto mientras se encontraba en la fila preferencial de la Oficina de Atención al Afiliado (OAA). Según la EPS, el personal médico administrativo que se encontraba en el lugar brindó primeros auxilios en espera de la ambulancia, que posteriormente trasladó al paciente a la Clínica Mediláser, donde lamentablemente falleció.

La entidad indicó que el afiliado había acudido por un trámite administrativo relacionado con la atención médica de la señora Rosalía Charry Casanova, y ofreció condolencias a su familia.

Sin embargo, la Personería reiteró su preocupación por las condiciones en las que se presta el servicio en esta sede y solicitó a los entes competentes adoptar medidas urgentes para garantizar una atención digna, oportuna y segura para los usuarios del sistema de salud.