Medellín activa línea gratuita para consultas de salud mental
Escrito por Daniela Alejandra Tuta Ramírez - 11/08/2023
La estrategia fue inaugurada por la Secretaría de Salud de la capital antioqueña tras la alta demanda en la solicitudes de atención. Este nuevo canal se suma a la Línea Amiga Saludable
La Alcaldía de Medellín puso a disposición de los paisas una nueva línea telefónica donde se atenderán consultas por salud mental durante las 24 horas de los siete días de la semana. Con solo marcar 106 desde el celular, la persona tendrá comunicación directa con especialistas en psicología, psiquiatría y primeros auxilios adscritos a la administración distrital. Además, la orientación psicológica gratuita o la activación del Código Dorado en caso de urgencia o emergencias por episodios de comportamiento suicida, trastorno por consumo de sustancias y estados de psicosis o agitación.
Con apoyo en la Resolución 4901 de 2016 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, ante esta entidad se inició el proceso para la asignación del 106 a la Línea Amiga Saludable y, una vez aprobada, se comenzó el enrutamiento con los operadores fijos y celulares para que cualquier persona, ubicada en la ciudad o sus corregimientos, pueda comunicarse de manera gratuita con los profesionales en atención prehospitalaria, psicología y psiquiatría que brindan la atención las 24 horas, los siete días de la semana.
“Entendiendo la importancia y relevancia que tiene la salud mental en el Distrito, la ciudad y todo el país, la Alcaldía de Medellín ha querido fortalecer todas las líneas de comunicación que se tienen para la estrategia de salud mental. Es por eso que se crea una línea adicional, diferente a las que ya se tienen, que era el WhatsApp, la línea telefónica y el 123 Social. Hoy hemos querido crear un espacio o una línea de fácil recordación para toda la ciudad y es por eso que disponemos del número 106”, señaló la secretaria de Salud, Mayelis De la Rosa Madrid.
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Todo esto se da como consecuencia del crecimiento de llamadas que ingresan a la Línea Amiga y que hoy alcanzan un promedio de 8.000 mensuales. Desde la Secretaría de Salud informaron que identificaron “la necesidad de tener una línea de fácil recordación, acorde con la tecnología que las personas están usando y que permitiera un acceso mucho más sencillo de los ciudadanos a las estrategias de salud mental”.
La implementación de este nuevo canal de comunicación, se suma a las demás líneas de contacto con las que cuenta la Línea Amiga Saludable y que continuarán operando: el (604) 4444448, el WhatsApp 3007231123 y el 123 Social.
